Beschrijving
Gespreksvaardigheden beginnen en eindigen met houding en je meest waardevolle hulpmiddel in elk gesprek zijn je vragen. Met je vragen verzamel je informatie. Sommige vragen kun je altijd en in bijna elke situatie gebruiken. Maar er zijn ook vragen die je beter kunt vermijden.
Wat je in deze cursus leert:
1) Hoe je houding je gesprekken beïnvloedt
2) Welke houding je kunt aannemen om de kwaliteit van je gesprekken direct te verbeteren
3) De verschillende soorten vragen die je kunt gebruiken en wanneer je ze kan gebruiken
4) De vragen die je het beste kunt vermijden …
5) Hoe aandacht te hebben voor zowel positieve als negatieve dingen.
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.