Beschrijving
Communiceren is iets anders dan praten. En luisteren is iets anders dan horen. Horen doe je met je oren, luisteren met je hersenen. Je geeft betekenis aan wat je hoort, ziet, voelt, proeft en ruikt. Hoe ziet het proces van communiceren eruit? Hoe komt een gesprek tot stand en voor welke uitdagingen kom je te staan?
Dit is wat je zult leren:
1) Wat ruis is en wat ruis veroorzaakt.
2) Hoe alles wat je zegt meer is dan alleen de letterlijke betekenis van de woorden die je gebruikt.
3) Hoe non-verbale communicatie invloed heeft op alles wat je zegt.
4) Het belang van je referentiekader.
5) Wat Observatief Luisteren is en waarom het belangrijk is.
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.